Om oss

Vår 2-årsgaranti

Siden vi ikke er autorisert TAG Heuer-forhandler, er klokkene ikke omfattet av TAG Heuers offisielle 5-årsgaranti via oss. I stedet gir vi vår egen garanti på 2 år fra leveringsdatoen – dette gjelder som en TimeDrip-garanti.

Hva garantien dekker

• Fabrikasjonsfeil i urverket og dets indre komponenter.
• Feil på kasse, krone og trykknapper som kan spores til en fabrikasjonsfeil.
• Funksjonsfeil på urskive, visere og glass som ikke er forårsaket av ytre påvirkning.

Hva garantien ikke dekker

• Batteribytte – quartz-urverk drives av batteri, og normalt forbruk erstattes ikke. Er batteriet dødt ved mottak, erstattes det likevel innenfor garantiperioden.
• Skader på glass, lenke, reim eller kasse som følge av slag, riper eller feil stell.
• Vannskader hvis kronen ikke er skrudd inn eller klokken ikke er brukt i henhold til anvisningene.
• Endringer eller reparasjoner utført av andre enn TimeDrip AB.

Slik reklamerer du

1. Kontakt oss så snart som mulig på kontakt@timedrip.se og beskriv feilen. Legg gjerne ved bilder eller video.
2. Vi vurderer saken og gir tilbakemelding innen 1–3 virkedager.
3. Ved godkjent reklamasjon dekker vi returfrakten og utbedrer feilen, eller erstatter klokken med en tilsvarende om nødvendig.

Garantien gjelder kun klokker som er kjøpt direkte via TimeDrip AB, og som ikke er manipulert eller vedlikeholdt av uautoriserte parter. Vi selger utelukkende quartz-urverk; solar- og Connected-modeller inngår ikke i sortimentet vårt.

Våre sammenligningspriser tar utgangspunkt i TAG Heuers offisielle veiledende priser på tagheuer.com. Siden disse prisene i enkelte tilfeller oppgis i USD, regnes de om til svenske kroner. Sammenligningsprisen er derfor et estimat og kan påvirkes av valutakurs, avgifter og prisforskjeller mellom markeder.

TimeDrips priser oppgis i svenske kroner og er totalprisene privatkunden betaler. Vår laveste utsalgspris for en TAG Heuer-klokke er 9 990 SEK. Prisen kan variere avhengig av modell, innkjøpspris, tilgjengelighet og om modellen fortsatt inngår i TAG Heuers gjeldende sortiment eller er utgått.

En del av sortimentet vårt består av eldre lagerførte klokker som tidligere er solgt eller distribuert innen EU. Klokkene kan være ubrukte og fortsatt i svært god eller ny stand, samtidig som TAG Heuers opprinnelige produsentgaranti helt eller delvis kan ha utløpt. Hver klokkes faktiske tilstand, tilbehør og eventuell gjenværende produsentgaranti opplyses eller bekreftes før kjøp.

Når både varen og TimeDrips innkjøp oppfyller kravene i merverdiavgiftsloven, anvendes fortjenestemarginordningen (VMB) for brukte varer. Reglene innebærer at beskatningen beregnes ut fra forhandlerens fortjenestemargin i stedet for at moms oppgis separat på hele salgsprisen.

Skatteverket (svensk skattemyndighet) presiserer følgende:

«Har selgeren belastet moms på fakturaen da du kjøpte varen, kan du ikke bruke VMB-ordningen.»

TimeDrip anvender derfor kun VMB-ordningen når vilkårene for den aktuelle klokken og det dokumenterte innkjøpet er oppfylt. Er ordinær moms belastet ved TimeDrips innkjøp, brukes i stedet de vanlige momsreglene.

Ved salg etter VMB-ordningen oppgis ikke et separat momsbeløp på faktura eller kvittering. Kjøperen kan derfor ikke gjøre fradrag for noen inngående moms. Salgsdokumentet merkes i disse tilfellene med:

Fortjenestemarginbeskatning for brukte varer.

VMB-ordningen påvirker ikke privatkundens lovfestede forbrukervern. TAG Heuers frivillige produsentgaranti er atskilt fra reklamasjonsretten etter den svenske forbrukerkjøpsloven (konsumentköplagen 2022:260). Når en privatperson handler hos TimeDrip, har man rett til å reklamere på opprinnelige feil i inntil tre år fra kjøpet, selv om produsentens garanti har utløpt.

Ta gjerne kontakt for gjeldende pris, leveringstid, tilstand, innhold og garantiinformasjon for modellen du er interessert i.

Kilde: Skatteverket – fortjenestemarginbeskatning for brukte varer

Ofte stilte spørsmål

Er klokkene ekte?

Ja. Alle klokker kontrolleres før levering og leveres i originalboks med garantikort som ekthetsbevis.

Hvilken garanti gjelder?

Vi gir en 2-årig TimeDrip-garanti fra leveringsdatoen. Den dekker fabrikasjonsfeil i urverk, kasse og krone, men ikke batteribytte, ytre skader eller feil stell.

Hvordan kan prisene være så lave?

Vi handler ofte i bulk med nytt og brukt sortiment innen EU, noe som gjør at vi kan tilby priser tilsvarende ca. 60 % av veiledende pris.

Hvor sendes klokkene fra?

Lagerførte klokker sendes fra Sverige innen 1–3 virkedager. Er modellen hos en leverandør innen EU, kan leveringen ta opptil 14 dager. Ingen tollavgifter tilkommer.

Slik behandler vi reklamasjonen din

1. Send inn saken. Fyll ut skjemaet nedenfor med ordrenummer, modell, referansenummer og en tydelig beskrivelse av feilen. Legg ved bilder og kopi av kvitteringen.
2. Vi vurderer saken. Innen 1–3 virkedager går vi gjennom underlaget og kontrollerer om feilen dekkes av vår 2-årsgaranti.
3. Tilbakemelding. Du får beskjed på e-post om neste steg – godkjent reklamasjon, oppklarende spørsmål eller avslag med begrunnelse.
4. Retur. Ved godkjent reklamasjon sender vi en returetikett. Når klokken kommer til oss, utbedrer vi feilen, bytter den mot en tilsvarende modell om nødvendig, eller refunderer kjøpet.