Om os

Vores 2-års garanti

Da vi ikke er autoriseret TAG Heuer-forhandler, er urene ikke omfattet af TAG Heuers officielle 5-års garanti via os. I stedet giver vi vores egen garanti på 2 år fra leveringsdatoen – dette gælder som TimeDrip-garanti.

Hvad garantien dækker

• Fabrikationsfejl i urværket og dets indre komponenter.
• Fejl på kabinet, krone og trykknapper, der kan henføres til en fabrikationsfejl.
• Funktionsfejl på urskive, visere og glas, som ikke skyldes ydre påvirkning.

Hvad garantien ikke dækker

• Batteriskift – quartz-urværker drives af batteri, og normalt forbrug erstattes ikke. Er batteriet dødt ved modtagelsen, erstattes det dog inden for garantiperioden.
• Skader på glas, lænke, rem eller kabinet som følge af slag, ridser eller forkert pleje.
• Vandskader, hvis kronen ikke er skruet i, eller uret ikke er brugt efter anvisningerne.
• Ændringer eller reparationer udført af andre end TimeDrip AB.

Sådan reklamerer du

1. Kontakt os hurtigst muligt på kontakt@timedrip.se og beskriv fejlen. Vedhæft gerne billeder eller video.
2. Vi vurderer sagen og vender tilbage inden for 1-3 hverdage.
3. Ved godkendt reklamation dækker vi returfragten og udbedrer fejlen eller erstatter uret med et tilsvarende, hvis nødvendigt.

Garantien gælder kun for ure, der er købt direkte via TimeDrip AB, og som ikke er blevet manipuleret eller serviceret af uautoriserede parter. Vi sælger udelukkende quartz-urværker; solar- og Connected-modeller indgår ikke i vores sortiment.

Vores sammenligningspriser tager udgangspunkt i TAG Heuers officielle vejledende priser på tagheuer.com. Da disse priser i visse tilfælde angives i USD, omregnes de til svenske kroner. Sammenligningsprisen er derfor et estimat og kan påvirkes af valutakurs, afgifter og prisforskelle mellem markeder.

TimeDrips priser angives i svenske kroner og er de totalpriser, privatkunden betaler. Vores laveste salgspris for et TAG Heuer-ur er 9.990 SEK. Prisen kan variere afhængigt af model, indkøbspris, tilgængelighed, og om modellen stadig indgår i TAG Heuers aktuelle sortiment eller er udgået.

En del af vores sortiment består af ældre lagerførte ure, der tidligere er blevet solgt eller distribueret inden for EU. Urene kan være ubrugte og stadig i meget god eller ny stand, samtidig med at TAG Heuers oprindelige fabriksgaranti helt eller delvist kan være udløbet. Hvert urs faktiske stand, tilbehør og eventuel resterende fabriksgaranti oplyses eller bekræftes inden købet.

Når både varen og TimeDrips indkøb opfylder betingelserne i momsloven, anvendes brugtmomsordningen (VMB) for brugte varer. Reglerne indebærer, at beskatningen beregnes ud fra forhandlerens avance i stedet for, at moms opgøres separat på hele salgsprisen.

Skatteverket (den svenske skattemyndighed) præciserer følgende:

"Har sælgeren opkrævet moms på fakturaen, da du købte varen, må du ikke bruge brugtmomsordningen."

TimeDrip anvender derfor kun brugtmomsordningen, når betingelserne for det pågældende ur og det dokumenterede indkøb er opfyldt. Er der opkrævet almindelig moms ved TimeDrips indkøb, anvendes i stedet de almindelige momsregler.

Ved salg efter brugtmomsordningen angives intet separat momsbeløb på faktura eller kvittering. Køberen kan derfor ikke fradrage indgående moms. Salgsdokumentet mærkes i disse tilfælde med:

Brugtmomsordning for brugte varer.

Brugtmomsordningen påvirker ikke privatkundens lovbestemte forbrugerbeskyttelse. TAG Heuers frivillige fabriksgaranti er adskilt fra reklamationsretten efter den svenske forbrugerkøbslov (konsumentköplagen 2022:260). Når en privatperson handler hos TimeDrip, har man ret til at reklamere over oprindelige fejl i op til tre år fra købet, selv hvis producentens garanti er udløbet.

Kontakt os gerne for aktuel pris, leveringstid, stand, indhold og garantioplysninger for den model, du er interesseret i.

Kilde: Skatteverket – brugtmomsordning for brugte varer

Ofte stillede spørgsmål

Er urene ægte?

Ja. Alle ure kontrolleres inden levering og leveres i original æske med garantikort som ægthedsbevis.

Hvilken garanti gælder?

Vi giver en 2-årig TimeDrip-garanti fra leveringsdatoen. Den dækker fabrikationsfejl i urværk, kabinet og krone, men ikke batteriskift, ydre skader eller forkert pleje.

Hvordan kan priserne være så lave?

Vi handler ofte i bulk med nyt og brugt sortiment inden for EU, hvilket gør, at vi kan tilbyde priser svarende til ca. 60 % af den vejledende pris.

Hvorfra sendes urene?

Lagerførte ure sendes fra Sverige inden for 1-3 hverdage. Er modellen hos en leverandør inden for EU, kan leveringen tage op til 14 dage. Der tilkommer ingen toldafgifter.

Sådan behandler vi din reklamation

1. Indsend sagen. Udfyld formularen nedenfor med ordrenummer, model, referencenummer og en tydelig beskrivelse af fejlen. Vedhæft billeder og kopi af kvitteringen.
2. Vi vurderer sagen. Inden for 1-3 hverdage gennemgår vi materialet og kontrollerer, om fejlen er omfattet af vores 2-års garanti.
3. Tilbagemelding. Du får besked via e-mail om næste skridt – godkendt reklamation, opklarende spørgsmål eller afslag med begrundelse.
4. Returnering. Ved godkendt reklamation sender vi en returlabel. Når uret modtages hos os, udbedrer vi fejlen, udskifter det med en tilsvarende model om nødvendigt, eller refunderer købet.