Om oss

Vår 2-årsgaranti

Eftersom vi inte är auktoriserade återförsäljare av TAG Heuer omfattas klockorna inte av TAG Heuers officiella 5-årsgaranti via oss. Istället lämnar vi en egen garanti på 2 år från leveransdatum – detta gäller som TimeDrip-garanti.

Vad garantin omfattar

• Fabrikationsfel i urverk och dess inre komponenter.
• Fel på boett, krona och knappar som kan härledas till tillverkningsfel.
• Funktionsfel på urtavla, visare och glas som inte orsakats av yttre påverkan.

Vad garantin inte omfattar

• Batteribyte – quartz-urverk drivs av batteri och normal förbrukning ersätts inte. Om batteriet är dött vid mottagandet ersätts det dock inom garantiperioden.
• Skador på glas, länk, rem eller boett till följd av slag, repor eller felaktigt skötsel.
• Vattenskador om kronan inte skruvats in eller uran använts enligt anvisningarna.
• Modifikationer eller reparationer som utförts av annan part än TimeDrip AB.

Så gör du en reklamation

1. Kontakta oss så snart som möjligt på kontakt@timedrip.se och beskriv felet. Bifoga gärna bilder eller film.
2. Vi bedömer ärendet och återkommer inom 1–3 arbetsdagar.
3. Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten och åtgärdar felet, eller ersätter klockan med en likvärdig om så krävs.

Garantin gäller endast för klockor som köpts direkt via TimeDrip AB och som inte har manipulerats eller servats av obehörig. Vi säljer uteslutande quartz-urverk; solar- och Connected-modeller ingår inte i vårt sortiment.

Våra jämförelsepriser utgår från TAG Heuers officiella rekommenderade priser på tagheuer.com. Eftersom dessa priser i vissa fall anges i USD räknas de om till svenska kronor. Jämförelsepriset är därför en uppskattning och kan påverkas av valutakurs, skatter samt prisskillnader mellan olika marknader.

TimeDrips priser anges i svenska kronor och är de totalpriser som privatkunden betalar. Vårt lägsta försäljningspris för en TAG Heuer-klocka är 9 990 kr. Priset kan variera beroende på modell, inköpspris, tillgänglighet och om modellen fortfarande ingår i TAG Heuers aktuella sortiment eller har utgått.

En del av vårt sortiment består av äldre lagerhållna klockor som tidigare har sålts eller distribuerats inom EU. Klockorna kan vara oanvända och fortfarande befinna sig i mycket gott eller nyskick, samtidigt som TAG Heuers ursprungliga tillverkargaranti helt eller delvis kan ha löpt ut. Varje klockas faktiska skick, tillbehör och eventuella kvarvarande tillverkargaranti anges eller bekräftas före köpet.

När både varan och TimeDrips inköp uppfyller bestämmelserna i mervärdesskattelagen tillämpas vinstmarginalbeskattning för begagnade varor, förkortat VMB. Reglerna innebär att beskattningen beräknas utifrån återförsäljarens vinstmarginal i stället för att moms redovisas separat på hela försäljningspriset.

Skatteverket förtydligar följande:

”Om säljaren debiterat moms på fakturan när du köpte varan får du inte använda VMB.”

TimeDrip tillämpar därför endast VMB när förutsättningarna för den aktuella klockan och det dokumenterade inköpet är uppfyllda. Om vanlig moms har debiterats vid TimeDrips inköp används i stället de vanliga momsreglerna.

Vid försäljning enligt VMB anges inget separat momsbelopp på fakturan eller kvittot. Köparen kan därför inte göra avdrag för någon ingående moms. Försäljningsdokumentet märks i dessa fall med:

Vinstmarginalbeskattning för begagnade varor.

VMB påverkar inte privatkundens lagstadgade konsumentskydd. TAG Heuers frivilliga tillverkargaranti är skild från reklamationsrätten enligt konsumentköplagen. När en privatperson handlar av TimeDrip finns rätt att reklamera ursprungliga fel i upp till tre år från köpet, även om tillverkarens garanti har löpt ut.

Kontakta oss gärna för aktuellt pris, leveranstid, skick, innehåll och garantiinformation för den modell du är intresserad av.

Källa: Skatteverket – vinstmarginalbeskattning för begagnade varor

Vanliga frågor

Är klockorna äkta?

Ja. Alla klockor kontrolleras innan leverans och kommer i originalbox med garantikort som äkthetsbevis.

Vilken garanti gäller?

Vi lämnar en 2-årig TimeDrip-garanti från leveransdatum. Den omfattar fabrikationsfel på urverk, boett och krona, men inte batteribyte, yttre skador eller felaktigt skötsel.

Hur kan priserna vara så låga?

Vi handlar ofta i bulk med nytt och begagnat sortiment inom EU, vilket gör att vi kan erbjuda priser motsvarande 60 % av rekommenderat pris.

Varifrån skickas klockorna?

Lagerförda klockor skickas från Sverige inom 1–3 arbetsdagar. Finns modellen hos en leverantör inom EU kan leveransen ta upp till 14 dagar. Inga tullavgifter tillkommer.

Så hanterar vi din reklamation

1. Skicka in ärendet. Fyll i formuläret nedan med ordernummer, modell, referensnummer och en tydlig beskrivning av felet. Bifoga bilder och kvittokopia.
2. Vi bedömer ärendet. Inom 1–3 arbetsdagar går vi igenom underlaget och kontrollerar om felet omfattas av vår 2-årsgaranti.
3. Återkoppling. Du får ett besked via mejl med information om nästa steg – godkänd reklamation, kompletterande frågor eller avslag med motivering.
4. Återsändning. Vid godkänd reklamation skickar vi en returetikett. När klockan kommer till oss åtgärdar vi felet, byter ut mot likvärdig modell om så krävs, eller återbetalar köpet.